Politique de livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON
Informations complètes sur la livraison de vos commandes Micflip Tracker
6.1 Zones de livraison
Micflip Tracker livre actuellement dans les pays suivants :
• France métropolitaine
• Belgique
Pour toute demande de livraison dans un autre pays, contactez-nous à contact@micfliptracker.com avant de passer commande.
6.2 Frais de livraison
La livraison est entièrement offerte pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine et en Belgique, sans montant minimum d'achat.
6.3 Délais de livraison
• France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement
• Belgique : 7 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme. Ils peuvent être allongés en cas de forte demande, de jours fériés ou d'événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.).
⚠️ Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'a pas eu lieu dans un délai de 30 jours après la date prévue, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir un remboursement intégral.
6.4 Préparation et expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Un email de confirmation d'expédition vous est envoyé avec le numéro de suivi dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
6.5 Suivi de commande
Un lien de suivi de colis vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Pour toute question relative au suivi de votre commande : contact@micfliptracker.com
6.6 Réception du colis
6.6.1 Vérification à la réception
Nous vous invitons à vérifier l'état du colis et des produits à la réception. En cas de dommage apparent, vous devez :
• Émettre des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur
• Refuser le colis si les dommages sont importants
• Nous contacter immédiatement à contact@micfliptracker.com avec des photos du colis endommagé
6.6.2 Colis non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, vérifiez d'abord le suivi en ligne. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@micfliptracker.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans un délai de 48h ouvrées.
6.6.3 Colis retourné à l'expéditeur
Si votre colis nous est retourné suite à une adresse incorrecte ou à un défaut de retrait, nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition pourront être demandés si l'erreur est imputable au client.
6.7 Force majeure
Micflip Tracker ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (grèves, intempéries, pandémies, catastrophes naturelles, etc.).
Micflip Tracker | SIRET : 851 660 753 00000 | contact@micfliptracker.com