Politique de confidentialité

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978

 

4.1 Responsable du traitement

Dénomination :

Micflip Tracker

SIRET :

851 660 753 00000

Adresse :

6 Allée Charles Nicolle, 30900 Nîmes, France

Email DPO :

contact@micfliptracker.com

4.2 Données collectées

4.2.1 Lors d'une commande

•        Nom et prénom

•        Adresse email

•        Adresse postale de livraison

•        Données de paiement (traitées par Shopify Payments / PayPal — non conservées par Micflip Tracker)

•        Historique des commandes

4.2.2 Lors de la navigation

•        Adresse IP

•        Type de navigateur et système d'exploitation

•        Pages visitées, durée de visite

•        Données de cookies (voir Politique de cookies)

4.2.3 Lors d'une prise de contact

•        Nom, prénom et adresse email

•        Contenu des messages échangés

4.3 Finalités et bases légales

•        Traitement des commandes et facturation — Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)

•        Obligations comptables légales — Base légale : Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

•        Service client et réclamations — Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)

•        Envoi d'emails commerciaux et newsletters — Base légale : Consentement (Art. 6.1.a RGPD)

•        Statistiques et amélioration du site — Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

•        Prévention de la fraude — Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

4.4 Durée de conservation

•        Données clients et commandes : 5 ans à compter de la dernière commande

•        Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)

•        Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

•        Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

•        Correspondances email : 3 ans à compter du dernier échange

4.5 Destinataires des données

•        Shopify Inc. — hébergement, gestion des commandes (sous-traitant contractuel)

•        Shopify Payments / PayPal — traitement sécurisé des paiements

•        Prestataires logistiques et transporteurs — pour la livraison

•        Autorités compétentes — en cas d'obligation légale uniquement

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

4.6 Transferts hors Union Européenne

Shopify Inc. est basée au Canada, pays reconnu adéquat par la Commission européenne (décision d'adéquation). PayPal opère sous couvert des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne pour les transferts vers les États-Unis.

4.7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•        Droit d'accès (Art. 15) — obtenir une copie de vos données

•        Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes

•        Droit à l'effacement (Art. 17) — demander la suppression

•        Droit à la limitation (Art. 18) — restreindre le traitement

•        Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré

•        Droit d'opposition (Art. 21) — notamment pour la prospection commerciale

•        Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@micfliptracker.com. Réponse garantie sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

4.8 Sécurité

Micflip Tracker met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement SSL/TLS, accès restreint, hébergement sécurisé Shopify), conformément à l'article 32 du RGPD.